Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 55p7, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp 24/7
55p7 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 55p7 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật xung quanh tài khoản và giao dịch của bạn, từ mã hoá kết nối cho đến kiểm soát truy cập nội bộ. Không nhân viên nào có thể xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn — kể cả giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay — mà không qua quy trình phê duyệt nhiều bước.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật áp dụng.

Truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ bộ phận vận hành thanh toán mới xem được lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ khi cần xử lý tranh chấp hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm, không cần gửi email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào với hồ sơ của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat luôn sẵn sàng.

Mã giao dịch và số tiền được lưu trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch từ cổng thanh toán, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống ghi nhật ký đăng nhập theo thiết bị và vị trí mạng. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi gửi thông báo qua email và tạm khóa phiên lạ đó ngay lập tức.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bản mới nhất luôn có tại trang này.